我公司為使客戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終堅持“用戶永遠(yuǎn)是上帝，質(zhì)量和信譽(yù)永遠(yuǎn)是生命”的宗旨，我們對廣大客戶提供如下的技術(shù)服務(wù)和售后承諾，請監(jiān)督實施：
一、建立客戶檔案，內(nèi)容包括客戶信息、需求信息、解決方案、所售產(chǎn)品型號、參數(shù)和備注等；
二、產(chǎn)品出貨前，我公司將對產(chǎn)品進(jìn)行各項指標(biāo)的嚴(yán)格檢驗，確保產(chǎn)品合格率達(dá)到100%；
三、歡迎廣大客戶來人、來電、來函或到我公司考察，我們將熱情接待，為客戶提供一切方便，及時解決客戶提出的一切問題；
四、本公司提供的產(chǎn)品原則上由客戶根據(jù)產(chǎn)品說明書和相關(guān)資料自行安裝，但對第一次使用我公司產(chǎn)品的客戶，我公司可免費派技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，以確保工程進(jìn)度和設(shè)備的正常運行；
五、產(chǎn)品發(fā)貨前，我公司將通知貴公司接貨，并向貴公司提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單；
六、我公司技術(shù)力量雄厚，由資深的技術(shù)工程師組成了技術(shù)服務(wù)部，如果貴方接受我公司產(chǎn)品，我公司將免費給予技術(shù)支持，可進(jìn)行非標(biāo)設(shè)計；
七、產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月，終身維修，以下情況實行有償維修：
(1) 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；
(2) 由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；
(3) 由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞、在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，因我公司制造所產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量問題，實行“三包”即“包修、包換、包退”；
八、在現(xiàn)場檢驗和安裝過程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，認(rèn)真對待客戶反映的問題按快速處理的原則，只要用戶需要均在24小時內(nèi)為用戶上門排憂解難；；
